产品系列

我们卓越的技术与行业针对性解决方案优化了整个企业的流程，帮助企业管理它们的资源、供应链、员工、客户关系，创造竞争性优势。作为解决方案的有效补充，我们还提供整套业务服务，让客户以最低的拥有成本快速收回投资。

客户关系管理(CRM)

建立您不可或缺的关系

Pivotal CRM能帮助您推出一流的客户体验，同时赋予您卓越的工具与洞察力，让您的业务经营效率更高、赢利更大。

Pivotal CRM具有丰富、独特的客户关系管理功能，能帮助企业以更低的拥有成本迅速实施客户关系管理。作为市场上可定制程度最高的解决方案，Pivotal CRM能够使公司以高性价比调整与整合他们的客户关系管理系统，使其符合公司独特的业务流程。

Pivotal CRM套件包括：

  • Pivotal Sales: 通过使公司的销售流程成为最具竞争力的差异化因素之一，缩短销售周期，提高成交率。
  • Pivotal Marketing:通过使公司开展针对性强的活动、在互动的各个环节深入了解潜在客户与现有客户的资料，大幅提高反应速度与潜在客户的质量。
  • Pivotal Service: 通过实施高效的可重复性客户服务流程来加快问题解决速度、提高客户满意度。
  • Pivotal Partner Management:通过向合作伙伴提供相关知识与销售流程，帮助公司与合作伙伴渠道更高效地合作。
  • Pivotal Analytics:通过性价比高的客户数据分析来帮助客户做出更富有见地的商业决策。
  • Pivotal Mobile:帮助公司提高现场用户与移动用户的工作效率，而无论他们是在线工作还是离线工作。

企业资源规划 (ERP)

根据客户的需求调整运营

Ross ERP提供您的业务运营过程中所需的控制力与可见性，最大化利润，不断满足客户的需求。

对于通过菜单和配方型工艺流程进行产品生产与包装的公司来说，Ross ERP能够免除定制与维护解决方案的风险与间接成本，超越各个行业的挑战。该系统通过动态的预测与时间安排、配方型生产与产出管理、质量控制、库存管理、复杂产品成本核算、遵循行业法规法令，帮助全球流程制造企业管理生产运营。根据客户的反馈，库存节省了20%、产量提高了15%，订单完成时间减少了一半，巩固了企业的竞争地位，加快了业务的增长。

  • Ross财务管理:使您更有效地管理与优化多个公司、部门与场所的财务运营。解决方案横跨国际市场，支持本地语言、货币、记账，满足当地法规的要求，使您能够在世界上任何地方开展业务。本解决方案包括财务预算、记账与报表。本解决方案同时还提供带有多层面直观报表的完整项目跟踪与记账系统，赋予各级别经理深入追朔的能力。通过这些应用，您将拥有优化您的财务绩效所需的控制力与可见性。

  • Ross 生产管理:帮助您做出富有见地的实时生产决策，保证质量，提高工厂产量，控制成本，提高交货绩效。有了生产管理，您就可以灵活设定生产流程、管理配方与产量、计算与跟踪产品与工作成本、记录必需的所有活动与信息，确保进行完全控制。

  • Ross 质量和规范管理:一体化质量控制与双向批次追踪可以将从生产流程中每次操作的原材料到最终交付客户联接起来。本解决方案可以对生产工艺的每个步骤没有次数限制地设置产品的质量与数量以及工艺流程中的可变因素，为最佳实践、整个查帐索引、电子记录与报表要求提供支持。

  • Ross 物料管理和库存控制:提供跨公司、跨部门、跨场所环境管理与察看物料与产品的能力。记录所有与库存相关的交易，包括批次详细情况与以往的移动情况，这样您就可以自动记录、跟踪、与分析客户的需求。首先定义好寿命、pH值、含潮量、效能级别等特征，在此基础上再管理物料、半成品或成品。也可以根据颜色、深浅等书面值进行管理。库存控制包括物料管理与仓库管理。

  • Ross维护管理:提供您所需要的当前数据与历史数据，控制并有效管理维护与设施资产。关键功能区域与益处包括工序的电子化管理、一体化采购与时间安排、工序状态与警示、详细的设备记录与规格、预防性维护与预知维护(PM)、以及一体化成本核算与赊购帐。

  • Ross 商业分析:提供所需的及时、可行的信息，分析关键绩效指标，做出更好的决策。有了商业分析功能，您就能够从您的业务运营中捕捉、总结出详细的交易与统计数据，支持您的决策流程-最终帮助您提高公司的绩效。

  • Ross 数据收集:这是一种全自动化系统，无须手动输入运营与库存信息。从材料的首次接收一直到装运给客户，Ross 数据收集功能都能即时捕捉数据、扫描到错误后立即发出警示，自动追踪所有材料的移动。

e-M-POWER(ERP System for HK-China Manufacturer)

e-M-POWER 是一套全面的企业资源规划系统( ERP System )，其功能符合众多制造业商户要求，系统并以先进的.NET Framework技术作为开发架构，配合Microsoft Visual .NET 2008为开发工具，其完善的功能，可有效地帮助企业进行营运策划、减低成本、如期付运和提高产品质量，令客户对整间企业的运作完全在运筹帷幄之中。

e-M-POWER 主要分为以下6大层面运作：

详情请见.

供应链管理

充满自信的感测-反应模式

Ross供应链管理(SCM) 解决方案使流程制造商能够进行前摄性计划与预测，优化生产计划，以低成本提供优质客户服务，最小化库存投资，简化经销运营。

  • Ross供应商管理:帮助您管理与供应商的互动，优化已经建立的客户关系的价值。通过同一套应用软件与中央信息库，您就能够自动化管理互动，使您专心管理与关键代理商的关系。

  • Ross 需求计划:帮助您对整个供应链进行更具前摄性、更频繁、更准确的计划。该解决方案有机结合根据历史需求制定的“最合适”预测与用户预测差异。该系统尤其适用于正出于需求模式转型期的公司的需要，它能不断改进每次预测、总结最近阶段的需求规律、评估预测错误、突出例外情况。

  • Ross补偿计划:将影响库存的所有因素同步化，使您可以及时交货给客户。通过使用商业规则、库存政策与所作的预测，系统可以考虑整个供应链上的消耗速度与库存水平，应用您的补给规则。

  • Ross 供应商管理库存(VMI):VMI方案使您可以为关键客户减少库存、提高服务水平、发现新的商机，实现前所未有的高效率。

  • 销售及运营计划(S&OP):使公司管理层能够随时看到公司对计划的执行情况，很快发现未来需求或供货问题，评估不同供需平衡备选方案的效果。

  • Ross OnePlan 生产排程:该解决方案是一种基于网络的响应需求式图解时间安排系统，可使您以最低的成本按时交货。

  • Ross RFID2Go:该解决方案是一种符合EPC要求的应用软件，可以有效补充Ross ERP与SCM套件。RFID2Go 灵活性强，而且可以升级，支持在接收流程中将RFID标签应用到产品上，但应在存放期间、装运之前。

实时绩效管理

调节运营，优化绩效

MVI 实时绩效管理专门为食品饮料与消费品行业设计，使制造商能够将自动化车间数据、质量流程控制、制造绩效控制板合并，以提高可见性，并不断开展六西格玛流程支持的改进活动。

从车间（生产过程、产品改变、轮班、食品安全、质量检查）搜集的信息被转换成按照各个职责划分的控制板。然后将事先配置好的任务、警示与行动分配到每位用户的控制板，确保责任落实到个人、提高合规性、确保对事件立即作出反应。

据公司反馈，使用MVI解决方案后，产能大大提高、对客户的反应速度也大大加快、间接成本与浪费大幅降低。

经销商供应链管理

圆满完成客户订单

需求链管理解决方案IMI套件支持在跨公司、跨现场、跨渠道环境中进行以需求为导向的工作。制造、批发、零售经销商圆满执行该解决方案后就能预测并管理大量的订单交易以及移动迅速的产品，服务客户。

  • IMI 供应链规划:帮助您为中央仓库、经销中心与商店制定全局的、分时段的、多层补给计划，降低订购、搬运、存放产品的总成本。它包括需求计划、补给计划、供应商管理库存(VMI)组件，这些组件能够帮助您实施“拉模式”，拥有掌握需求的主动权。因此，它可以帮助您提高完成订单的可靠性与速度，降低供应链库存水平，增加越库配送与入库-中转-合并活动。

  • IMI 供应链执行:通过实时了解全球库存供货率，帮助您捕捉、采购、报价、完成销售与采购订单，同时帮助您充分控制经销渠道与物流运营。SCE应用软件的IMI套件包括：

    • 分销订单管理:用于多渠道销售与采购、各种订购流程的协调、为客户提供统一的经销模式。确保您能根据客户的不同要求从各地采购到产品或将产品经销到各地。

    • 仓库管理:用于计划、执行、监控、跟进仓库活动，优化人员、空间、设备的使用，最大化日常运营的效率。它能全年无休24小时实时执行所有任务，迅速作出调整以适应资源限制与优先顺序，协调独立的仓库与运输活动。

    • 运输设备管理:根据时间与容量的限制很容易制定装运计划（启程、路线）。您可以通过该解决方案看到装载计划与出入境装运的依存关系，该系统还能提供一个动态的优化解决方案，充分利用端到端物流的最佳实践。

    • 回朔物流:以一种十分灵活有效的方式处理产品与信息的逆流，涵盖返回的产品与索赔以及回收的包装材料与沉积物。

    • 合作服务:通过网络服务与便携式应用软件进行业务流程整合，该应用软件支持贸易合作伙伴通过网络互动。使客户、供应商、物流服务提供商能在订单、确认、提前装运通知、状态咨询与更新、跟踪与追踪、交货证明等方面充分合作。

  • IMI Supply Chain Analytics: 帮助您评估运营效率以及各功能区对公司目标的贡献。通过可以定制的管理控制板、预先印制好的报告、以及前摄性警示，决策者可以轻松监控整个供应链上的关键绩效指标(KPI)，按照优先顺序管理，确保所有供应链功能都围绕同一信息工作。

人力资源管理

确保最大的成功机率

您不仅需要吸引、留住、培养人才，还应制定出策略性人力资源计划。Platinum HRM人力资源管理解决方案简化了人力资源管理流程、提高了工作效率、有力支持了战略决策。

通过Platinum HRM人力资源管理解决方案，您可以将薪水发放、考勤、福利追踪等日常例行工作任务自动化，留出更多的时间与资源来实施能将员工与公司战略目标统一起来的重要战略。

  • HRP:满足中国大陆与香港地区公司不断变化的人力资源管理要求。
  • Pay+: 包括全面的薪酬与人力资源管理功能，可在300人的公司迅速实施且使用简便。
  • ATS:考勤追踪管理(ATM) 可使公司制作出灵活的排班计划、控制劳动成本，同时提供实时考勤监控与分析。
  • ESS:员工自助服务(ESS)为员工与经理提供了在线自助功能，包括访问与更新人力资源相关数据，如个人信息、休假申请与审批，培训申请与审批、工资单查询等等。

绩效管理工具

即时信息分析

中华网软件提供企业绩效管理工具，使您的公司能够很方便地访问信息、报告与分析能力、预算与计划系统。所有信息都可以得到整合并且透明化，使您可以自信、高效地管理您的企业。

  • Executive Suite:一种完全集成式财务与业务绩效应用软件，可为各类企业提供预算、计划、预测、巩固、报告与分析。
  • Horizon FOREsure:一种高性能预测解决方案，可用作全球项目管理系统的集成式组件或者独立式产品。